Условия доставки
Заказы Восток Карго обслуживаются в едином учёте KITAO. Оформленные заказы сохраняют согласованные условия. Оферта KITAO: версия 5.4, 21 октября 2026 года.
Срок и маршрут
- Срок Китай — Россия считаем от поступления товара на склад в Китае — при выкупе и самовыкупе. Покупка, ожидание отправки продавца и доставка по Китаю предшествуют этому этапу. Перевозка со склада в России до вашего города занимает отдельное время; актуальные сроки маршрутов берём из тарифов.
Вес и включённые услуги
- Доставку рассчитываем по фактическому, а не объёмному весу. Взвешиваем на складе в России с шагом 0,1 кг, без округления до целого килограмма. Вес отображается в личном кабинете.
- Обычная приёмка, консолидация и необходимая переупаковка в России входят в тариф. Минимального веса и минимальной стоимости отправки нет.
- Все обязательные платежи за ввоз включены в тариф Китай — Россия. Отдельно оплачиваются отправка по России и дополнительные услуги, которые вы заказали.
Консолидация и хранение
- Из Китая посылки вывозим по мере поступления. Объединяем их на складе в России (Хабаровск), где храним бесплатно до 60 дней после уведомления о прибытии.
Проверка и упаковка
- По запросу сверяем модель или артикул с заказом, проверяем размер, цвет и видимые дефекты, делаем фото на складе в Китае — 7 ¥ за одну вещь. Короткое видео и простое включение техники по запросу входят в эту стоимость. Особые проверки и дополнительные работы согласуем отдельно. Услуга доступна при выкупе и самовыкупе; передайте пожелания менеджеру до отправки в Россию.
- Бережно сохраняем упаковку продавца, в том числе обувные коробки. Пожелания по упаковке и проверке согласуйте с менеджером — подберём решение под ваш товар.