Регистрируетесь и получаете адрес
Заходите в личный кабинет, открываете раздел склада в Китае и выбираете город. Адрес с личным кодом появляется сразу.
Покупаете на Taobao, 1688 или Poizon сами и платите продавцу напрямую? Получите адрес нашего склада в Китае, укажите его в заказе, добавьте трек-номер в личном кабинете. Мы примем посылку и доставим её в Россию через Хабаровск. Такой сценарий часто называют самовыкупом, но здесь речь именно про самостоятельную покупку и доставку через наш склад.
Нет минимального веса и суммы заказа. Адрес склада доступен в личном кабинете сразу после регистрации.

Эти пункты лучше проверить до оплаты продавцу. Так посылку быстрее найдут на складе и закрепят за вами.
Заходите в личный кабинет, открываете раздел склада в Китае и выбираете город. Адрес с личным кодом появляется сразу.
Вставляете адрес в заказ на площадке целиком, без перевода и сокращений. Личный код нужен, чтобы посылку нашли среди других и закрепили за вашим заказом.
Когда продавец отправит заказ, вписываете трек и название товара в личном кабинете. Черновик сохраняется сам, введённое не потеряется.
Принимаем посылку на складе, везём через Хабаровск и выдаём в вашем городе: самовывоз, пункт выдачи, доставка до двери или отправка транспортной компанией.
Полный адрес не публикуем на сайте: он персональный, внутри зашит ваш код, по которому посылку опознают на складе. Выдаём адрес в личном кабинете после регистрации.
Покупки напрямую у продавца экономят комиссию посредника, но заказ и оплату вы ведёте сами. Обязанности делятся так.
Комиссию за выкуп не берём: вы платите продавцу сами, нам оплачиваете только доставку по тарифам.
На китайском складе груз идёт транзитом: его принимают без вскрытия и отправляют в Хабаровск. Проверку, фотоотчёт и сверку комплектации можем сделать уже в Хабаровске по запросу. Продавца до оплаты не проверяем и качество товара не гарантируем. Если обнаружится брак, свяжемся с продавцом и запросим возврат или компенсацию, но решение останется за продавцом. Обратную отправку товара из России в Китай не выполняем.
Нет китайской карты или аккаунта на площадке? Тогда проще оформить выкуп силами Восток Карго: сами оплатим продавцу и примем заказ.
Подробнее про выкуп
Принимаем посылки с любых китайских площадок и магазинов, которые доставляют по адресу. Самые популярные:
В личном кабинете после регистрации. Откройте раздел склада в Китае, выберите город и скопируйте адрес. Он уже на китайском, переводить и менять его не нужно.
Площадки вроде Taobao и 1688 часто не отправляют заказы в Россию напрямую. Продавец высылает посылку на наш адрес внутри Китая, а дальше мы доставляем её вам.
Да. Минимального веса и суммы заказа нет.
Скопируйте адрес из личного кабинета целиком и вставьте в поле доставки. Все строки уже на китайском, включая получателя и телефон. Сокращать нельзя: без личного кода посылку не закрепят за вашим заказом.
Когда продавец отправил заказ и выдал номер отслеживания. Занесите его в личный кабинет вместе с названием товара, черновик сохранится сам.
Срок зависит от города склада и способа доставки. Актуальные сроки по каждому варианту показаны в списке тарифов выше на этой странице.
Да. После поступления на склад в Китае мы объединяем заказы в одну отправку (консолидация), так доставка выходит дешевле.
Да. Минимального веса и суммы нет, принимаем и небольшие посылки, и крупные партии. Если закупаете товар на 1688, условия выкупа и доставки для опта описаны на странице площадки.
Сообщите нам: свяжемся с продавцом и запросим возврат или компенсацию. Решение принимает продавец. Обратную отправку товара из России в Китай не выполняем.
В этом случае удобнее выкуп силами Восток Карго: мы сами оплатим заказ, примем его на складе и доставим в Россию. Комиссия за выкуп 8%.