Адрес склада в Китае для самостоятельных покупок

Покупаете на Taobao, 1688, Poizon или другой китайской площадке и платите продавцу сами? Получите адрес нашего склада в Китае, укажите его при покупке и добавьте трек-номер в личном кабинете. Мы примем посылку и доставим её в Россию.

Комиссии за выкуп нет. Минимального веса тоже нет. Адрес склада доступен сразу после регистрации.

Получить адрес складаРассчитать доставку
Посылки клиентов перед отправкой со склада Восток Карго в Россию

Проверьте до покупки

Эти пункты лучше проверить до оплаты продавцу. Так посылку быстрее найдут на складе и закрепят за вами.

  • Получите адрес в личном кабинете и скопируйте его целиком.
  • Не переводите и не сокращайте адрес. Личный код должен остаться в строке доставки.
  • Проверьте товар на ограничения: батареи, жидкости, хрупкие и крупные товары лучше согласовать заранее.
  • После отправки продавцом добавьте трек-номер и название товара в личном кабинете.

Как отправить посылку на наш склад

Регистрируетесь и получаете адрес

Заходите в личный кабинет — можно через Telegram в один клик, без пароля. Открываете раздел склада в Китае и выбираете город, адрес с личным кодом появляется сразу.

Указываете адрес при покупке

Вставляете адрес в заказ на площадке целиком, без перевода и сокращений. Личный код нужен, чтобы посылку нашли среди других и закрепили за вашим заказом.

Добавляете трек-номер

Когда продавец отправит заказ, вписываете трек и название товара в личном кабинете. Черновик сохраняется сам, введённое не потеряется.

Получаете посылку в России

Принимаем посылку на складе, везём на наш склад в России и выдаём в вашем городе: самовывоз, пункт выдачи, доставка до двери или отправка транспортной компанией.

Где взять адрес склада

Полный адрес не публикуем на сайте: он персональный, внутри зашит ваш код, по которому посылку опознают на складе. Выдаём адрес в личном кабинете после регистрации.

Как выглядит строка адреса

[получатель] · [телефон] · [адрес на китайском] · [личный код 10234]

Это схема, не адрес для копирования. После регистрации в личном кабинете можно посмотреть точные данные и готовые примеры заполнения адреса для Taobao и 1688.

  • Склады в Жаохэ и Суйфэньхэ, у российской границы. Работаем с Китаем с 2015 года.
  • Адрес уже заполнен на китайском: город, область, получатель, телефон и личный код в конце строки. Копируете целиком, продавец печатает его на накладной как есть.
  • Менять адрес нельзя. Если личный код потеряется при правках, посылку не получится закрепить за вашим заказом.

Покупаем без посредников: что нужно знать

Покупки напрямую у продавца экономят комиссию посредника, но заказ и оплату вы ведёте сами. Обязанности делятся так.

Вы делаете сами

  • Выбираете товар и продавца, сравниваете цены и наличие.
  • Оплачиваете заказ на площадке со своей карты.
  • Указываете наш адрес доставки и следите за отправкой продавца.

Мы берём на себя

  • Принимаем посылку на складе в Китае транзитом и закрепляем её за вашим заказом по коду.
  • Объединяем ваши посылки на складе в России и отправляем в ваш город одним грузом, когда так дешевле.
  • Везём груз на наш склад в России и передаём в вашем городе.
  • Показываем статусы посылки в личном кабинете.

Комиссию за выкуп не берём: вы платите продавцу сами, нам оплачиваете доставку и заказанные дополнительные услуги.

Условия приёмки и возврата

  • По запросу сверяем модель или артикул с заказом, проверяем размер, цвет и видимые дефекты, делаем фото на складе в Китае — 7 ¥ за одну вещь. Короткое видео и простое включение техники по запросу входят в эту стоимость. Особые проверки и дополнительные работы согласуем отдельно. Услуга доступна при выкупе и самовыкупе; передайте пожелания менеджеру до отправки в Россию.
  • Пока товар на складе в Китае, по согласованию задержим отправку и поможем организовать возврат продавцу — при выкупе и самовыкупе. Свяжитесь с менеджером до вывоза: уточним условия продавца, сроки и порядок возврата, согласуем действия и расходы. Обратную доставку по Китаю оплачивает клиент, если причиной возврата не стало нарушение KITAO. Фактический возврат товара и денег согласуется с продавцом по правилам площадки.

Нет китайской карты или аккаунта на площадке? Тогда проще оформить выкуп силами Восток Карго: сами оплатим продавцу и примем заказ.

Подробнее про выкуп
Стеллажи с коробками и посылками клиентов на складе

Сколько стоит доставка

  • На странице склада тарифы показывают маршрут Китай - Россия до нашего склада в России. Отправку в ваш город оплачиваете отдельно.
  • Срок Китай — Россия считаем от поступления товара на склад в Китае — при выкупе и самовыкупе. Покупка, ожидание отправки продавца и доставка по Китаю предшествуют этому этапу. Перевозка со склада в России до вашего города занимает отдельное время; актуальные сроки маршрутов берём из тарифов.
  • Ориентир по цене: посылка 1 кг от склада до России — от 530 ₽, грузы от 20 кг — от 360 ₽/кг. Точный итог до отправки считает калькулятор.
  • Суйфэньхэ18-25 дней530 ₽/кг
  • Мебель, от 20 кг10-20 дней380 ₽/кг
  • Строительные материалы, от 20 кг15-30 дней360 ₽/кг
  • Автомобильные запчасти, от 20 кг20-30 дней380 ₽/кг
Посчитать доставку в калькуляторе

С каких площадок заказывают

Принимаем посылки с любых китайских площадок и магазинов, которые доставляют по адресу. Самые популярные:

Доставляем по городам России

Отправляем во все города России со склада в России. Ниже - ориентир по быстрому маршруту от поступления на склад в Китае; точный срок зависит от способа доставки и называет менеджер при расчёте.

Ещё города: Барнаул, Иркутск, Хабаровск, Ульяновск, Владивосток, Ярославль, Томск, Оренбург, Кемерово, Новокузнецк, Рязань, Набережные Челны, Астрахань, Махачкала, Пенза, Липецк, Калининград, Киров, Чебоксары, Сочи, Тула, Ставрополь, Улан-Удэ, Сургут, Курск, Якутск, Чита, Белгород, Смоленск, Архангельск, Мурманск, Владикавказ, Благовещенск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Уссурийск

Что учесть до покупки

  • Минимального веса нет: можно отправить даже одну вещь.
  • Запрещённые к ввозу и перевозке товары не принимаем, проверьте список до покупки.
  • Батареи, жидкости, хрупкие и крупногабаритные товары согласуйте до оплаты: подскажем, что получится отправить.
  • Если продавец задерживает отправку, доставка сдвигается на столько же. Статус заказа виден на площадке.
  • По запросу сверяем модель или артикул с заказом, проверяем размер, цвет и видимые дефекты, делаем фото на складе в Китае — 7 ¥ за одну вещь. Короткое видео и простое включение техники по запросу входят в эту стоимость. Особые проверки и дополнительные работы согласуем отдельно. Услуга доступна при выкупе и самовыкупе; передайте пожелания менеджеру до отправки в Россию.

Частые вопросы

Где взять адрес склада в Китае?

В личном кабинете после регистрации. Откройте раздел склада в Китае, выберите город и скопируйте адрес. Он уже на китайском, переводить и менять его не нужно.

Зачем склад в Китае, если я покупаю без посредников?

Площадки вроде Taobao и 1688 часто не отправляют заказы в Россию напрямую. Продавец высылает посылку на наш адрес внутри Китая, а дальше мы доставляем её вам.

Можно отправить одну вещь или маленькую посылку?

Да. Минимального веса нет.

Как заполнить адрес на Taobao или 1688, если я не знаю китайский?

Скопируйте адрес из личного кабинета целиком и вставьте в поле доставки. Все строки уже на китайском, включая получателя и телефон. Сокращать нельзя: без личного кода посылку не закрепят за вашим заказом. Рядом с адресом в кабинете лежат скриншоты-образцы, куда вставлять адрес на Taobao и 1688.

Когда добавлять трек-номер?

Когда продавец отправил заказ и выдал номер отслеживания. Занесите его в личный кабинет вместе с названием товара, черновик сохранится сам.

Продавец забыл указать мой личный код — посылка потеряется?

Нет. Без кода автоматическое закрепление не сработает, но посылку найдём вручную: по трек-номеру и фотографиям при приёмке. Напишите @manager_kitao и пришлите трек — закрепим за вашим заказом.

Сколько идёт посылка со склада в Россию?

Срок Китай — Россия считаем от поступления товара на склад в Китае — при выкупе и самовыкупе. Покупка, ожидание отправки продавца и доставка по Китаю предшествуют этому этапу. Перевозка со склада в России до вашего города занимает отдельное время; актуальные сроки маршрутов берём из тарифов.

Можно объединить несколько посылок от разных продавцов?

Да. Из Китая посылки вывозим сразу, по мере поступления. Объединяем их на складе в России и отправляем в ваш город одним грузом — так доставка по России выходит дешевле.

Можно отправлять оптовые партии и заказы для бизнеса?

Да. Минимального веса нет. Если закупаете товар на 1688, условия выкупа и доставки для опта описаны на странице площадки.

Что делать, если товар пришёл с браком?

При браке, недокомплекте или ошибке продавца собираем подтверждения, связываемся с ним и добиваемся возврата денег или компенсации через доступные процедуры площадки. При самовыкупе помогаем подготовить обращение из вашего аккаунта. Результат спора зависит от обстоятельств и правил площадки; собственные обязательства KITAO перед клиентом сохраняются.

Нет китайской карты. Как оплатить продавцу?

Выкуп и оплата товаров в Китае — 20% от стоимости товаров в рублях по курсу KITAO, но не менее 500 ₽ за заказ. Комиссия KITAO — 10%, международный платёж в Китай — 10%. Обе части входят в общую ставку, не начисляются сверху. Если действует минимум, показываем общую сумму без разбивки. Помогаем найти товар, уточняем детали у продавца, согласуем покупку и оплачиваем её в Китае. Расходы на перевод денег уже включены в комиссию. Доставка и заказанные допуслуги — отдельно

Начните с адреса склада

Получить адрес складаРассчитать доставкуЧат в Telegram

Полезная информация