Выкуп и доставка с Taobao в Россию

Если нет китайской карты или адреса в Китае, пришлите ссылку, цвет, размер и количество. Мы проверим заказ, оплатим продавцу, примем товар на складе и доставим в Россию. Если вы покупаете на Taobao сами, используйте наш склад и доставку.

Для выкупа через нас не нужен аккаунт Taobao. Для самостоятельной покупки выдадим адрес склада с личным кодом.

Заказать выкуп с Taobao Купить самому через склад

Что такое Taobao

Taobao - китайский маркетплейс Alibaba Group для покупок в розницу. Здесь можно заказать одну вещь, сравнить предложения разных продавцов и найти товар по фотографии.

Подходит

Одежда, обувь, аксессуары и товары для дома.
Одна вещь или небольшая закупка.
Поиск товара по фотографии, модели или артикулу.

Учесть

Интерфейс в основном китайский.
Для самостоятельной покупки нужны аккаунт, способ оплаты и адрес в Китае.
Размер, материал и комплект нужно проверить до оплаты.

Какой способ заказа с Taobao выбрать?

Выкуп через посредникаОсновной вариант, если нет китайской карты или вы не хотите разбираться с оплатой и продавцом. Вы присылаете ссылку и параметры, остальное берём на себя.Заказать выкуп Самостоятельно через складЕсли у вас уже есть аккаунт и способ оплаты, купите товар сами на адрес нашего склада. Мы примем посылку и доставим её в Россию.Получить адрес

Как проходит выкуп через посредника

Этот вариант для тех, кто нашёл товар, но не хочет разбираться с китайской оплатой, адресом и перепиской с продавцом.

01Ссылка и параметрыДобавьте ссылку, размер, цвет, комплект, количество и важные требования. Приложите скриншот выбранного варианта. Если ссылка не открывается, добавьте скриншот карточки целиком.
02Проверка до оплатыУточним наличие, доставку по Китаю, цвет, размер, комплект и количество. Если данные расходятся или чего-то не хватает, спросим вас до выкупа.
03Выкуп и складПосле оплаты мы покупаем товар у продавца, принимаем его на складе в Китае и готовим к отправке.
04Доставка в РоссиюЗаказ едет на наш склад в России. Его движение видно в личном кабинете. Затем вы забираете заказ со склада или получаете через выбранную службу доставки.

Создать заказ с Taobao Сравнить способы заказа

Самостоятельно: вы покупаете, мы доставляем

Этот путь подходит, если у вас уже есть аккаунт Taobao и способ оплаты. Мы не участвуем в выборе товара и оплате продавцу, но принимаем посылку на складе и доставляем её в Россию.

Вы делаете сами

Покупаете товар своим способом оплаты и указываете адрес склада из кабинета.
После отправки добавляете номер посылки в заказ самовыкупа.

Мы берём на себя

Выдаём адрес с личным кодом и принимаем посылку на складе в Китае.
При необходимости объединяем посылки и доставляем груз в Россию.

Не меняйте адрес вручную и не удаляйте личный код. Без него склад может не понять, кому принадлежит посылка.

Получить адрес склада

Как заказать с Taobao в Россию: пошаговая инструкция

Показываем, как зарегистрироваться, перевести интерфейс, найти и проверить товар, оплатить его и указать адрес склада в Китае. В инструкции есть реальные скриншоты и перевод китайских кнопок.

Читать инструкцию

Что мы проверяем перед выкупом

Цена варианта

Сверяем стоимость выбранного размера, цвета и комплектации, а не рекламную цену в выдаче.

Цвет и размер

Проверяем выбранный цвет, размер, комплект и количество.

Доставка по Китаю

Уточняем платную доставку продавца до нашего склада и сообщаем её до выкупа.

Ограничения

До оплаты проверяем, можно ли перевезти товар выбранным способом.

Что согласовать до оплаты

Лучше уточнить спорные товары до покупки. Так дешевле и проще, чем разбираться после отправки продавцом.

Батареи, аккумуляторы и электронику с встроенным питанием.
Жидкости, косметику, аэрозоли и бытовую химию.
Хрупкие товары, стекло, керамику и товары без нормальной упаковки.
Крупные и тяжёлые товары, где важен объём, а не только вес.
Брендовые товары, если для вас важны оригинальность и комплект.

Проверить запрещённые товары

Сколько стоит заказ с Taobao

Комиссия за выкуп - 20% от стоимости товара. Доставка оплачивается отдельно.

Курс обмена сейчас - 13,42 ₽ за юань. Курс фиксируется на день оплаты.

Вы оплачиваете товар, доставку продавца по Китаю и дополнительные услуги, которые заказали. В тариф входит перевозка до нашего склада в России. Доставку в ваш город считаем отдельно после выбора города и перевозчика. Точную стоимость узнаем после взвешивания.

Доступные способы доставки

Суйфэньхэ
18-25 дней
530 ₽/кг
Мебель, от 20 кг
10-20 дней
380 ₽/кг
Автомобильные запчасти, от 20 кг
20-30 дней
380 ₽/кг
Строительные материалы, от 20 кг
15-30 дней
360 ₽/кг

Срок доставки до склада в России отсчитываем от оплаты товара или заказа. Перед оплатой уточните, можно ли перевезти товар выбранным способом.

Для большого груза сообщите длину, ширину и высоту упаковки. На стоимость влияют вес и размер упаковки. В калькуляторе можно примерно оценить вес по справочнику вещей, но точную цифру узнаем после взвешивания.

Рассчитать свой заказ

Доставка с Taobao по городам

Отправляем во все города России со склада в России. Ниже - ориентир по быстрому маршруту от поступления на склад в Китае; точный срок зависит от способа доставки и называет менеджер при расчёте.

Ещё города: Барнаул, Иркутск, Хабаровск, Ульяновск, Владивосток, Ярославль, Томск, Оренбург, Кемерово, Новокузнецк, Рязань, Набережные Челны, Астрахань, Махачкала, Пенза, Липецк, Калининград, Киров, Чебоксары, Сочи, Тула, Ставрополь, Улан-Удэ, Сургут, Курск, Якутск, Чита, Белгород, Смоленск, Архангельск, Мурманск, Владикавказ, Благовещенск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Уссурийск

Границы ответственности

Мы выкупаем товар по вашей ссылке и выбираем указанные в заказе размер, цвет, комплект и количество.
До выкупа менеджер проверяет ссылку, наличие, цену и выбранные параметры.
Гарантию на товар даёт продавец; спор после отправки решает площадка - мы поможем связаться и подготовить обращение.
Если обнаружится брак или ошибка продавца, свяжемся с ним и попросим вернуть деньги или выплатить компенсацию. Продавец может согласиться или отказать.
{{service.inspection}}
По задержке или возврату напишите @manager_kitao. Доставку по Китаю, включая возврат продавцу, оплачиваете вы. Из России обратно в Китай не отправляем.

Ответы на частые вопросы по Taobao

Можно ли заказать с Taobao в Россию?

Да. Можно оформить выкуп через Восток Карго или купить самостоятельно и отправить товар на наш склад в Китае.

Taobao доставляет напрямую в Россию?

Для покупателя из России прямой путь часто упирается в оплату, адрес и ограничения продавца. Рабочий вариант - доставка на склад в Китае, затем отправка в Россию через Восток Карго.

Нужен ли посредник Taobao?

Посредник нужен, если нет китайской карты, адреса в Китае, аккаунта Taobao или времени проверять заказ вручную. Если всё это есть, можно использовать только склад.

Какая комиссия за выкуп с Taobao?

Комиссия за выкуп - 20% от стоимости товара. Доставка оплачивается отдельно.

Можно заказать одну вещь?

Да, минимальной суммы заказа нет. Минимального веса нет.

Что делать, если товар пришёл с браком?

Мы свяжемся с продавцом и запросим возврат или компенсацию. Решение принимает продавец. Обратную отправку товара из России в Китай не выполняем.

Что открыть дальше

Склад в КитаеДля самостоятельной покупки на Taobao.Выкуп товаров из КитаяЕсли нужна покупка под ключ.Taobao на русскомКак читать карточки без знания китайского.Калькулятор заказаПредварительно оценить стоимость доставки.